Rückerstattungen

Unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts in Deutschland gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht für Ihre Bestellung unter den folgenden Bedingungen:

Wenn Sie Ihre(n) Artikel erhalten haben und ihn/sie nicht mehr möchten, können wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung anbieten, wenn Sie den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.  Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Ihr(e) Artikel muss/müssen unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn/sie erhalten haben. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Artikel können wir keine Rückgaben von geöffneten Verpackungen anbieten.  Der Artikel muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.   Sobald wir Ihr(e)n Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihre Rücksendung genehmigt oder abgelehnt wurde.  Wurde sie genehmigt, wird Ihre Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Wenn wir aus irgendeinem Grund eine Dienstleistung oder einen Artikel liefern, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden die Angelegenheit gerne näher beleuchten und etwaige Probleme lösen.  Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter +31852251903/support@symprove.de.